AI 고객 서비스 에이전트란?
AI 고객 서비스 에이전트는 잘 훈련된 직원처럼 고객과 대화합니다 — 질문에 답하고, 예약을 받고, 리드를 수집하며, 필요할 때 상담원에게 연결합니다 — 하루 24시간.
무엇을 하나요
귀사의 가격, 영업시간, 서비스에 기반해 답하고, WhatsApp·웹 채팅·음성에서 작동하며, 예약 같은 실제 작업을 수행하고, 처리할 수 없으면 상담원에게 연결합니다.
왜 사용하나요
대부분의 고객은 영업시간 외에 메시지를 보내고 몇 분 내 답변을 기대합니다. AI 에이전트는 매번 즉시 정확히 답해 문의를 놓치지 않게 합니다.
설정 방법
WhatsApp 번호를 연결하고, 비즈니스 정보를 제공하고, 채팅과 음성으로 테스트한 뒤 게시하세요. 이것이 Wajdbot의 핵심입니다.
Wajdbot이 고객에게 응답하는 모습을 보세요
WhatsApp, 웹사이트 채팅, 음성에서 작동하는 AI 에이전트 — 20개 이상의 아랍어 방언 지원. 예약, 리드 수집, 상담원 연결.
무료 데모 예약 →자주 묻는 질문
AI 에이전트는 챗봇과 같나요?
챗봇은 고정 스크립트를 따릅니다. AI 에이전트는 자연어를 이해하고 고객의 표현으로 답하며 예약 같은 작업을 수행합니다.
답을 지어내나요?
잘 만든 에이전트는 지식베이스에서만 답합니다. 답이 없으면 추측 대신 상담원에게 연결합니다.
아랍어도 되나요?
네 — Wajdbot은 20개 이상의 아랍어 방언과 Franco-Arabic으로 이해하고 응답합니다.