Yapay Zeka Sesli Ajan mı Sohbet Botu mu: İşletmeniz Hangisine İhtiyaç Duyar?

Sohbet botu mesajlara yanıt verir. Yapay zeka sesli ajan gerçekten konuşur — müşteri konuşur ve ajan gerçek zamanlı olarak sesle yanıt verir. Birçok işletme ikisini de kullanır.

Sohbet botu ne zaman yeterli

WhatsApp'ta yazmayı tercih eden müşteriler için, fiyat ve saat gibi kısa yanıtlı sorular için ve yazılı kayıt istediğinizde.

Ses ne zaman kazanır

Konuşmayı tercih eden müşteriler için, sesle daha hızlı olan uzun karşılıklı konuşmalar için ve premium bir his için — ajanın sözü gerçek bir arama gibi cümlenin ortasında kesilebilir.

İkisinin en iyisi

Tek bir ajan WhatsApp ve webde metinle yanıt verebilir ve müşteri tercih ettiğinde canlı sese geçebilir, aynı bilgi ve lehçeye dayalı olarak. Wajdbot böyle çalışır.