AI 语音助手 vs 聊天机器人:您的企业需要哪个?
聊天机器人回复消息。AI 语音助手真的会说话——客户开口,助手实时出声回答。许多企业两者都用。
何时聊天机器人就够了
面向偏好在 WhatsApp 打字的客户、价格和时间等简短问题,以及需要文字记录时。
何时语音更胜一筹
面向偏好说话的客户、用语音更快的多轮对话,以及更高端的体验——可像真实通话一样被打断。
两者兼得
一个助手可在 WhatsApp 和网页上用文字回复,并在客户偏好时切换到实时语音,基于相同的知识和方言。这就是 Wajdbot。
常见问题
一个助手能同时做两者吗?
可以。Wajdbot 在 WhatsApp 和网页上处理文字,并提供实时语音,来自同一个助手。
客户能打断语音助手吗?
可以——支持插话,像普通通话一样。
语音支持阿拉伯语方言吗?
支持,实时理解并说出客户的方言。